অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত, আমরা এখানে আছি আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সমাধান করতে। স্থানীয় পেমেন্ট, লাইভ গেমস এবং মোবাইল অ্যাক্সেস সম্পর্কে সবকিছু জানুন।
h39 তে নতুন? সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, কীভাবে জমা দেবেন bKash বা Nagad দিয়ে, লাইভ টেবিল কখন খোলা থাকে, এবং আপনার জিতের টাকা তুলতে কয়টি পদক্ষেপ লাগে — সবই বোঝা যাবে। ঢাকার খেলোয়াড়রা যা জানতে চান, তার বেশিরভাগ উত্তর এখানে রাখা আছে।
প্রশ্নের উত্তর খোঁজার আগে এই তিনটি বিষয় মাথায় রাখুন।
প্রশ্ন, সমস্যা বা যেকোনো কথা — তিনটি পথে আমরা আছি।
লবির নিচে চ্যাট উইন্ডো খোলা থাকে সারাদিন। মোবাইল থেকে লিখলেও উত্তর পাবেন মিনিটে।
support@h39 এ লিখুন বিস্তারিত কথা। সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর ফেরত আসে।
ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে দিনে ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং সততা — এই তিনটির উপর দাঁড়িয়ে আছে h39।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে সবসময়।
প্রতিটি জমা এবং তোলা তিন ধাপের যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা কঠোর।
bKash, Nagad, Rocket — সব তিনটি অফিশিয়াল চ্যানেল। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি যুক্ত থাকে।
নতুন অ্যাকাউন্টে সাইন আপের সময় আপনার আইডি যাচাই করা হয় একবার শুরুতে।
সব লেনদেন, খেলার রেকর্ড এবং জয়-ক্ষতি আপনার ড্যাশবোর্ডে রাখা থাকে প্রতিদিন।
শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং খেলার নিয়ম সবই লেখা আছে সহজ ভাষায় ওয়েবসাইটে।
দুটোই h39 তে আছে, কিন্তু খেলার ধরন আলাদা। এখানে সাতটি পার্থক্য দেখুন যা আপনার পছন্দ ঠিক করতে সাহায্য করবে।
এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য আমাদের ব্র্যান্ড চেনায়। প্রতিটি ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে।
এই প্রশ্নগুলো নতুন খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। উত্তর বড় নয়, তবে স্পষ্ট এবং সরাসরি।